Vysvětlivky k objednávce
Vyplňte objednávkový formulář, v následném kroku zkontrolujte správnost všech údajů a odešlete jej. Formulář vám pomůže a červeně upozorní na základní chyby (typicky nevyplněné údaje), ale chybné vyplnění a překlepy nepozná, proto údaje pečlivě zkontrolujte.
V objednávce uveďte jméno a kontakt na vás, tedy na toho, kdo nákup provádí. Bez ohledu na to, jestli balonem poletíte vy nebo někdo jiný.
Poukázky na soukromé vzduchoplavby a palubní lístky jsou graficky vyvedené listy, vhodné i jako dar.
Mají platnost 2 roky, což lze po dohodě prodloužit.
Doručení Českou poštou trvá obvykle 2-4 pracovní dny (samotné letenky neposíláme doporučeně, ať v případě nezastižení nemusíte na poštu). V případě objednávky i s dárkem doporučujeme Zásilkovnu, kde máme výrazně lepší zkušenosti s nepoškozením balíku (důležité především v případě hrnečku nebo lahvičky balónovice). Zase nedoručuje listovní zásilky (tedy samotnou letenku bez dárku). Pokud objednáváte vzduchoplavbu jako dárek na poslední chvíli, máte možnost si objednávku osobně vyzvednout na našem kontaktním místě.
Platbu je možné provést bankovním převodem na základě pokynů k platbě, které od nás dostanete. Dáme vám vědět e-mailem nebo telefonicky, že jsme vaši platbu obdrželi a že si můžete svůj let naplánovat. Platba platební kartou online, jak jste zvyklí z běžných e-shopů, není bohužel možná; ne že bychom technicky nezvládli platební bránu, ale množství kombinací plateb s vlivem na cenu k úhradě (např. částečná úhrada Benefitem) a především slev nelze nijak automatizovat a vyčíslit tak výslednou cenu už v okamžiku objednávky. Přes platební bránu byste tak platili zbytečně víc, než je třeba.
V případě osobního vyzvednutí můžete zaplatit v hotovosti nebo poukázkami/kartou Pluxee (dříve Sodexo). Máte-li jaké, je také možné využít benefity systému Benefit Plus. Kvůli případným neodbytným milovníkům historie zvládneme i přežívající platbu dobírkou, jen budeme nuceni si za ni říct o další peníze navíc. To se nezlobte.
Chcete-li uplatnit věrnostní nebo jinou slevu, napište to do poznámky dole a to včetně čísla původní letenky či slevového kuponu.
